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Service Delivery Manager F/H

Lieu
Paris, France
Contrat
CDI
Le poste et les missions

Intégré.e à notre tribu d’experts Smart Cloud et en véritable tour de contrôle dans un contexte de transformation workplace, vous assurez le pilotage transverse d’une infogérance d’industrialisation du poste de travail.

En véritable tour de contrôle dans un contexte de transformation workplace, vous assurez le pilotage transverse d’une infogérance d’industrialisation du poste de travail : 

    • Pilotage de l’activité d’une équipe d’ingénieurs spécialistes Windows / Microsoft et Apple, en charge du build / expertise PDT
    • Pilotage des services managés (packaging applicatif, masterisation Windows, supervision)
    • Collecte des besoins projet et sollicitation de la cellule projet et expertise (forfait)
    • Construction du reporting / tableau de bord
    • Garant des SLA / KPI
    • Animation des comités techniques et participation aux comités de pilotage de l’infogérance globale
    • Mise en place des référentiels et indicateurs en phase de transition

 

  • Périmètre de la mission :
    • 2500 salariés
    • Contexte sécurité et conformité élevé
    • Projet majeur de transformation workplace en cours (Modern Work + Security Microsoft, MECM/Intune, Windows 10,…)

Votre profil
Le poste est fait pour vous si...

    • Pilotage de l’activité d’une équipe d’ingénieurs spécialistes Windows / Microsoft et Apple, en charge du build / expertise PDT
    • Pilotage des services managés (packaging applicatif, masterisation Windows, supervision)
    • Collecte des besoins projet et sollicitation de la cellule projet et expertise (forfait)
    • Construction du reporting / tableau de bord
    • Garant des SLA / KPI
    • Animation des comités techniques et participation aux comités de pilotage de l’infogérance globale
    • Mise en place des référentiels et indicateurs en phase de transition

 

  • Périmètre de la mission :
    • 2500 salariés
    • Contexte sécurité et conformité élevé
    • Projet majeur de transformation workplace en cours (Modern Work + Security Microsoft, MECM/Intune, Windows 10,…)

Pourquoi nous ?
Découvrez notre mindset

Véritable Scale-Up sein d’un grand groupe, nous accompagnons et accélérons la transformation digitale des entreprises et des organisations grâce à nos expertises autour du cloud, de la mobilité, de l’intelligence collective et de la data.

Chez Experteam, We have a dream ! Celui d’une société ou l’on prendrait le temps de mettre la technologie au service de l’humain… et non l’inverse ! Cette vision qui figure dans notre signature, nous la portons auprès de nos clients, mais également de tous les membres de l’équipe !

A l’heure où la course à l’innovation éloigne parfois de la quête de sens, nous rejetons l’idée d’une technologie qui ne parlerait pas humain, d’un expert technique qui ne parlerait pas « utilisateur » ou encore d’une société de services qui ne miserait pas tout sur l’épanouissement professionnel et personnel des femmes et des hommes qui créent sa véritable valeur !

C’est pourquoi on retrouve l’Humain au cœur de notre philosophie, de nos réflexions et de nos pratiques pour concevoir et réinventer l’Intelligent Workplace de demain !

Publiée

22/11/2021

Lieu

Paris, France

Contrat

CDI
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