Groupe agro-alimentaire

Acteur majeur de l’agro-alimentaire français

Contexte

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    5 à 5 000
    unités à déployer sur la France
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    21 réfrigérateurs connectés en entreprise (POC)
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    10 collaborateurs

Enjeux

  • Offrir une assistance de qualité dans le cadre d’un POC
  • Assurer une tierce maintenance des réfrigérateurs connectés dans des délais soumis au Service Level Agreement
  • Mettre en place de la supervision de l’ensemble du parc en 24/7 dans le cadre de télé-interventions et d’interventions sur site
  • Garantir la supervision des températures, télé-paiements, approvisionnements…

Prestations réalisées

Conseil
Intégration
Déploiement
Exploitation

Réalisations

  • Assemblage technique
  • Configurations réseaux, balances, fermeture, lecteur de badge, en langue anglaise avec le centre d’exploitation (Californie)
  • Installation sur site client final avec capacité de mise en réseau et électricité
  • Tournée de maintenance technique planifiée, et lavage intégral des réfrigérateurs
  • Supervision des alertes techniques

Bénéfices

  • Mise en oeuvre du projet sur un modèle de “co-innovation” et “co start-up”
  • Développement et aide à la mise en oeuvre de la nouvelle offre du client