Première banque de l'Union Européenne et acteur bancaire international de premier plan, la BNP Paribas est présente dans 68 pays avec plus de 193 000 collaborateurs et accompagne ses clients avec des solutions de financement, d’investissement, d’épargne et de protection.
Experteam

Garantir la sécurité et la disponibilité des données

La mission

Entité de BNP Paribas, issue de la joint-venture d’IBMP et de la BNP Paribas, BP²I souhaitait s’appuyer sur un partenaire de confiance en capacité de l’assister dans l’optimisation continue et le maintien en conditions opérationnelles de ses 4 datacenters localisés en Seine Saint-Denis.

Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures physiques et virtuelles

Les objectifs

En réponse à ces attentes, Experteam a mobilisé une équipe de près de 25 experts pour contribuer à assurer la continuité de service des Datacenters BP²I et prendre en charge les demandes d’intervention concernant les infrastructures physiques ainsi que la supervision des projets de relocalisation.

Industrialiser les processus pour mieux traiter les demandes d’évolution

Déroulement de la prestation

Au quotidien, les équipes Experteam s’appuient sur une démarche proactive et préventive pour assurer une exploitation rigoureuse et industrielle des ressources.

En collaboration avec les équipes de BP²I, nos experts interviennent pour :

  • Assurer les gestes de proximité (conduite de rondes, gestion des stocks et des accès, déploiements et décommissionnement, câblage, gestion des configurations et mises à jour, gestion des référentiels DCIM…)
  • Réceptionner qualifier, prioriser et traiter les demandes d’intervention (diagnostics, dépannages, gestion du matériel, interventions réseaux) sur l’infrastructure technique physique des datacenters
  • Assurer la gestion des projets de relocalisation (coordination des parties prenantes et pilotage des différentes phases du projet de déménagement)
  • Mettre en place un point d’accès unique pour centraliser tous les gestes de proximité dans les datacenters de BP2I en France, en Belgique et en Italie.
  • Actualiser les référentiels
  • Garantir la coordination des intervenants et la conformité des interventions

Grâce à la réactivité et à la rigueur de nos experts, BP²I assure chaque jour la sécurité et la disponibilité des données de ses clients tout en anticipant l’évolution de leurs besoins à venir en matière de stockage.

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