Ingénieur de production

- Suivi des demandes
- Traitement des Incidents Clients
- Accompagnement Client sur le suivi des incidents.
- Suivi des blocages des demandes via l'orchestrateur; savoir les expliquer, les corréler aux différentes incidents.
- Savoir les analyser , les catégoriser et les dispatcher aux bonnes équipes pour les résoudre et travailler de façon conjointe avec l'infrastructure.
- Documenter les anomalies rencontrées; documenter les Mode OP.
 

Véritable Scale-up au sein d’un grand groupe et partenaire technologique Microsoft de premier plan, Experteam accompagne et accélère la transformation digitale des entreprises et des organisations avec une expertise forte autour du Cloud, du Modern Workplace, de l’Intelligence Collective, de la Data et du Low Code.  

Chez Experteam, We have a dream ! Celui d’une société dans laquelle l’on prendrait le temps de mettre la technologie au service de l’humain… et non l’inverse !  
Cette vision qui figure dans notre signature, nous la portons auprès de nos clients, mais également de tous les membres de l’équipe !  

À l’heure où la course à l’innovation éloigne parfois de la quête de sens, nous rejetons l’idée d’une technologie qui ne parlerait pas humain, d’un expert technique qui ne parlerait pas « utilisateur » ou encore d’une société de services qui ne miserait pas tout sur l’épanouissement professionnel et personnel des femmes et des hommes qui créent sa véritable valeur !  

C’est pourquoi on retrouve l’Humain au cœur de notre philosophie, de nos réflexions et de nos pratiques pour concevoir et réinventer l’Intelligent Workplace de demain ! 

Les bonus Experteam : 

• Un panel de 105 clients actifs en IDF et sur la région lyonnaise
• Votre intégration à une communauté technologique pour vous former, vous certifier et y trouver de l’aide quand vous avez besoin de renfort 
• Un suivi de proximité par votre manager et le référent de votre communauté technologique 
• Une équipe de direction accessible et à l’écoute 
• L’accompagnement et le sponsoring à 100% de vos passages de certifications 
• Une billetterie CSE fournie et un accès à la plateforme Skilleos pour découvrir près de 1400 cours en ligne
• Le co-financement de votre abonnement sportif Gymlib (300 activités sportives) 
• Une mutuelle généreuse 
• Du télétravail possible en adéquation avec les modalités du client  
• Des évènements et des afterworks réguliers pour passer des bons moments ensembles en dehors du boulot 
• Des réductions sur les licences et équipements Microsoft 
• Des opportunités régulières de s’engager à nos côtés sur les thèmes de l’inclusion numérique, de la diversité des talents dans la tech, du développement durable ou dans des actions à portée solidaires et sociales.